Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Marco legal

Tratamos sus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Al enviarnos sus datos mediante nuestros formularios, usted otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento descrito en esta política.

2. Qué datos recopilamos

• Datos que usted nos entrega en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, tipo de proyecto y la descripción de su necesidad.
• Datos que nos entrega en el Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo y el detalle del reclamo o queja.
• Datos de navegación anónimos o seudónimos (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita) mediante herramientas de analítica, si están activas.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder su solicitud, agendar el diagnóstico y enviarle propuestas comerciales que usted haya pedido.
• Atender reclamos y quejas dentro de los plazos legales.
• Mejorar nuestro sitio web a partir de estadísticas de uso.

No vendemos ni alquilamos sus datos. No los usamos para fines distintos sin pedirle antes su consentimiento.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y que actúan bajo nuestras instrucciones, como el servicio de envío de formularios, el correo electrónico y la herramienta de analítica. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú; en ese caso exigimos niveles adecuados de protección.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o hasta que usted solicite su eliminación. Los reclamos se conservan por el plazo que exige la normativa de protección al consumidor.

6. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, escribiendo a [email protected] con el asunto «Datos personales» e indicando su nombre y documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos legales. Si considera que no hemos atendido su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Cookies y analítica

Este sitio puede usar cookies de analítica para entender cómo se usa la página. Puede bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador sin que ello afecte su navegación.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración, como conexiones cifradas y control de accesos.

9. Banco de datos

Los datos se almacenan en el banco de datos personales de clientes y contactos de Tynda Technologies S.A.C., inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.